Забронируйте визит в цех через электронную форму, чтобы увидеть процесс замеса теста и выпекания крафтовых изделий в подовых печах. Группы ограничены десятью посетителями для обеспечения безопасности и соблюдения санитарных норм, поэтому планируйте посещение минимум за неделю до желаемой даты.
Актуальный график посещений обновляется ежедневно на основной странице сайта. Рекомендуем выбирать утренние часы с 09:00 до 11:00, когда мастера формируют подовый хлеб и багеты. В случае отмены участия просим уведомлять администратора заранее, чтобы освободить квоту для других желающих увидеть внутреннюю кухню производства.
Актуальное расписание свободных дат для посещения производства
Бронируйте визиты в цех через интерактивную таблицу, где отображены часы работы мастеров: понедельник – 10:00, среда – 14:00, пятница – 11:30. Группы до восьми человек принимаются по предварительному согласованию, статус кво по наличию окошек обновляется в режиме реального времени после каждого подтвержденного бронирования.
Оставшиеся вакантные слоты на ближайшие две недели: 12-е число (10:00), 14-е число (14:00), 19-е число (11:30). Для подтверждения участия отправьте запрос с указанием желаемого времени и количества гостей в личные сообщения сообщества или по телефону, операторы закрепят позицию за вами после внесения предоплаты.
Пошаговая инструкция бронирования экскурсии через онлайн-форму
Для гарантированного участия в мастер-классе на производстве выпечки воспользуйтесь интерактивным модулем на официальном портале. Выберите вкладку «Визиты» и нажмите кнопку «Оформить заявку».
- Укажите количество посетителей в выпадающем списке, чтобы система автоматически определила доступные временные слоты.
- Выберите подходящую дату из календаря: подсвеченные даты означают наличие квот, серые – полную загрузку группы.
- Внесите персональные сведения: фамилию, имя, актуальный номер телефона и электронную почту для получения подтверждения.
- Проверьте корректность введенных данных и нажмите «Забронировать».
После отправки данных на ваш e-mail придет письмо с платежной ссылкой. Проведите оплату в течение 30 минут, иначе бронь автоматически аннулируется, а слот вернется в открытый доступ.
По завершении транзакции в личном кабинете появится электронный билет с индивидуальным QR-кодом. Сохраните его на мобильное устройство – предъявление документа обязательно при входе в цех.
Если планы изменились, отмените резерв не позднее чем за 48 часов до начала визита через раздел «Мои бронирования» для возврата средств в полном объеме.
В день посещения прибывайте за 10 минут до старта для прохождения инструктажа по технике безопасности и выдачи защитной экипировки.
Возникли сложности? Обратитесь в техподдержку по прямому номеру, указанному в нижней части страницы, или отправьте запрос в чат-бот для оперативного решения вопроса.
Требования к составу групп и правила посещения пекарни
Формируйте отряды численностью от 5 до 12 человек, включая сопровождающих лиц. Дети младше 7 лет допускаются исключительно в присутствии родителей, при этом на каждые пять юных посетителей полагается один ответственный взрослый. Минимальный возрастной порог для самостоятельного участия – 10 лет.
Обязательно наличие сменной обуви и головного убора. Верхнюю одежду следует оставить в гардеробе, а украшения, часы и аксессуары снять перед входом в производственный цех. Лица с признаками простудных заболеваний или повреждениями кожных покровов к участию не допускаются.
Передвижение по объекту осуществляется строго в сопровождении технолога, отклонение от маршрута запрещено. Фото- и видеосъемка разрешены в специально отведенных зонах при условии использования штативов без дополнительных осветительных приборов. Запрещено касаться работающего оборудования и ингредиентов без прямого указания мастера.
Подтверждение бронирования слотов производится не позднее чем за 72 часа до прибытия. При опоздании более чем на 15 минут программа сокращается в объеме, а визит аннулируется без компенсации стоимости. Соблюдение данных инструкций гарантирует безопасность и высокое качество обучения в цехах предприятия.
Вопрос-ответ:
Я хочу прийти с ребенком 6 лет, пустят ли нас?
Да, мы приглашаем детей от 5 лет в сопровождении взрослых. Нашим мастерам будет интересно показать процесс замеса теста и выпечки малышам. Просим только заранее предупредить нас о возрасте юного гостя, чтобы мы подготовили для него подходящий по размеру фартук и колпак.
Нужно ли вносить предоплату, чтобы забронировать место на экскурсию?
Мы работаем по системе частичной предоплаты. После того как вы выберете дату и время в форме на сайте, вам придет ссылка для внесения 50% от стоимости посещения. Это позволяет нам гарантировать ваше участие и закупать необходимое количество продуктов для мастер-класса.
Можно ли прийти группой из 10 человек?
Да, наша пекарня проводит как индивидуальные, так и групповые экскурсии. Если вас собирается 10 человек и более, мы рекомендуем связаться с нами по телефону или через мессенджеры для согласования отдельного времени посещения. Так мы сможем закрыть цех для других посетителей и уделить максимум внимания именно вашей группе.
Что будет, если я записался, но заболел и не могу прийти?
Мы понимаем, что планы могут измениться. Если вы предупредите нас не менее чем за 24 часа до начала экскурсии, мы перенесем вашу запись на любой другой свободный день или вернем предоплату в полном объеме. Если вы сообщите об отмене позднее, мы удержим часть суммы для покрытия расходов на продукты, которые уже были подготовлены для вас.
Предусмотрена ли дегустация продукции во время визита?
Конечно. Программа экскурсии включает в себя чаепитие с изделиями, которые только что достали из печи. Мы расскажем, из чего готовится наша выпечка, и вы сможете попробовать все сорта хлеба, представленные в текущем меню.
Планирую прийти на экскурсию с ребенком семи лет: будет ли ему интересно и нужно ли оплачивать для него отдельный билет?
Наши экскурсии адаптированы для посетителей любого возраста, поэтому детям будет не менее интересно, чем взрослым. Мы рассказываем о секретах выпечки хлеба простым языком, а в финале программы каждый участник может самостоятельно украсить сдобную булочку. Что касается оплаты: для детей до восьми лет посещение бесплатное при условии, что они приходят в сопровождении взрослого, купившего полный билет. Просто укажите количество детей в форме записи, чтобы мы подготовили достаточное число фартуков и расходных материалов для мастер-класса.
