Бронируйте места на визит в здание на Тверской, 5/6 строго через официальный портал учреждения или мобильный терминал продаж. Проверка расписания доступна в разделе «Афиша», где публикации ближайших групповых проходов обновляются ежемесячно. Оплату билетов проводите исключительно по безналичному расчету, получая электронный именной документ на указанный почтовый ящик.
Для определения подходящего времени придерживайтесь внутреннего графика репетиций: в будни коллектив занят подготовкой постановок, поэтому променады по гримеркам и историческим фойе проводятся преимущественно в выходные. Уточняйте доступность конкретных слотов у администраторов по контактным номерам, указанным в нижней части главной страницы. Оптимальный период для оформления – за три недели до планируемого похода, так как лимит участников группы ограничен пятнадцатью персонами.
Способы оформления заявки и порядок оплаты билетов
Бронирование посещений осуществляется исключительно через официальную электронную форму на портале культурного учреждения. Заполните обязательные поля: фамилию, количество участников и контактный номер. После отправки данных администратор свяжется с вами для подтверждения временного слота.
Для коллективных групп численностью свыше десяти человек предусмотрена подача отдельной заявки по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты». В письме укажите предпочтительное время визита, состав участников и реквизиты юридического лица при необходимости безналичного расчета.
Оплата производится онлайн после получения ссылки, отправленной на ваш e-mail. Используйте банковскую карту любой платежной системы, поддерживающей протокол безопасных транзакций.
Срок действия счета для внесения денежных средств составляет 60 минут с момента его формирования. Неоплата в течение этого периода приводит к автоматическому аннулированию брони и возвращению места в общую продажу.
При необходимости приобретения пропусков через кассу посетите здание лично за три дня до намеченного мероприятия. Кассовый узел принимает наличные купюры и безналичные платежи через терминалы.
Электронный чек, подтверждающий сделку, направляется на указанный при регистрации почтовый ящик. Распечатывать документ не требуется: достаточно предъявить QR-код на экране смартфона контролеру при входе.
Возврат средств возможен не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия. Заявление на аннуляцию направляется в письменном виде на административный ящик с приложением копии чека.
Льготные категории граждан обязаны предъявить оригинал документа, подтверждающего статус, непосредственно перед началом осмотра. Скидки применяются только при наличии действительного удостоверения.
Вопрос-ответ:
Нужно ли покупать билеты заранее или можно оплатить на месте перед началом экскурсии?
Билеты на экскурсии в театре Ермоловой необходимо приобретать заблаговременно. Группы формируются заранее, и количество мест в каждой из них строго ограничено. Оплатить участие непосредственно перед началом встречи нельзя, так как администраторы заранее составляют списки для прохода через охрану. Купить билет можно через официальный сайт театра в разделе «Экскурсии» или в театральной кассе.
Где на сайте найти график доступных дат?
Актуальное расписание размещено на главной странице сайта театра в разделе «Мероприятия» или «Экскурсии». Там есть календарь, в котором активными ссылками отмечены дни, когда проводятся показы. Если в конкретном месяце свободных дат нет, значит, все места уже забронированы.
Проводятся ли индивидуальные экскурсии для небольших компаний?
Театр организует как сборные группы, так и индивидуальные показы. Если вы хотите прийти своей компанией, свяжитесь с экскурсионным отделом по телефону, указанному в контактах. Сотрудники обсудят с вами возможность назначения отдельной даты и времени, а также рассчитают стоимость услуги для вашей группы.
Разрешено ли фотографировать внутри помещений во время экскурсии?
Да, фото- и видеосъемка разрешены на протяжении всей программы. Вы можете снимать интерьеры театра, гримерные и сцену. Единственное ограничение — не мешать экскурсоводу и другим участникам группы во время осмотра экспонатов. В некоторых зонах могут действовать временные ограничения, о которых гид предупредит вас в начале маршрута.
